En la actualidad, las redes sociales son el principal instrumento de comunicación entre el cliente y la marca. Cualquier consumidor, dispone de un altavoz para comunicarse con su empresa, y a su vez, su empresa puede comunicarse con gran parte del resto de sus clientes mediante el uso de esta vía.
Para gestionar correctamente dicha relación marca – cliente, Innova PyMe lo ayuda a desarrollar un plan cuyo objetivo principal es aumentar su nivel de “engagement comercial”, es decir, cómo sus clientes se comprometen con su marca, producto o servicio. Otro papel fundamental de las redes sociales es ayudar a construir una imagen de marca. Valerse de Twitter, Google, Facebook o Instagram -por nombrar algunas- significa ganar presencia en el mundo digital, lo que tendrá un impacto en la reputación de nuestro producto o servicio.
Una de las características más interesantes de las redes sociales, que la ayudará a poder crecer como negocio, es establecer una comunicación bidireccional con el público. Esto significa que se le da un papel protagónico al consumidor, pudiendo obtener feedback y dar atención al cliente de forma casi inmediata. Además, le brinda la posibilidad de entender el comportamiento de sus usuarios, saber de qué están hablando, así como descubrir sus gustos y hábitos con mayor profundidad, para mejorar su producto o complementar el mismo.
Algo que hay que tener en cuenta es que la oferta de redes sociales es cada día más amplia y lo asesoramos a definir cuáles plataformas se ajustan más a sus objetivos, ya que cada uno de sus productos o servicios tiene un tipo de audiencia distinto.
Algunos de los servicios que incluimos son los siguientes:
- Fan Page
- Campañas Publicitarias – Mes / Semana / Día
- Diseño completo y publicación de 1 video en FHD
- Facebook Ads
- Engagement
- Conciencia de marca
- Reportes semanales de resultados
- Organización de Eventos en línea
- Campañas Promocionales (venta redundante)
- Armado de base de datos
- Retención de clientes
- Transmisión de catálogos
- Transmisión de links para ofertas
- Generación de GIF para campañas
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